LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Kejelasan Syarat di cb7

Kami beroperasi dalam kerangka hukum yang jelas untuk wilayah yang disokong, dengan persyaratan akun, perlindungan data, dan proses penarikan dana yang transparan. Setiap akun dilindungi oleh kebijakan privasi...

Kebijakan TransparanPerlindungan Data KetatAkses Wilayah Jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
cb7 Perlindungan Hukum dan Kejelasan Syarat di cb7

Kerangka Hukum dan Batasan Wilayah

cb7 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan ini. Akun anda harus didaftarkan dengan nama asli dan informasi kontak yang akurat. Kami memverifikasi identitas melalui dokumen resmi sebelum aktivasi penuh. Penarikan dana diproses sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang lokal dan persyaratan pajak. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan akses mereka legal di yurisdiksi tempat tinggal mereka. Pembayaran melalui Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow tunduk pada syarat-syarat penyedia pembayaran masing-masing.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dukungan Kebijakan dan Kepatuhan

Tim dukungan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang kebijakan akun, perlindungan data, dan persyaratan hukum. Hubungi kami melalui live chat, email, atau bentuk kontak khusus untuk...

Live Chat Dukungan Hubungi agent kami langsung untuk pertanyaan cepat tentang kebijakan akun, verifikasi identitas, atau proses...
Email Kepatuhan Kirim pertanyaan tertulis tentang privasi, perlindungan data, atau hak pengguna ke alamat email khusus...
Pusat Bantuan Hukum Jelajahi FAQ lengkap kami tentang kebijakan, proses verifikasi, dan cara mengelola pengaturan privasi akun...
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Informasi dan Hak Anda

Kami menerapkan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi dan data pribadi. Informasi akun disimpan di server aman dengan akses terbatas. Anda dapat meminta salinan data anda atau perubahan pengaturan privasi kapan saja melalui...

Enkripsi Data Transaksi

Setiap setoran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow dienkripsi sepenuhnya. Informasi pembayaran anda tidak pernah disimpan di server kami tanpa perlindungan.

Retensi Data Terbatas

Data akun disimpan selama akun aktif. Setelah penutupan, data disimpan sesuai persyaratan hukum lokal, kemudian dihapus dengan aman.

Kontrol Privasi Pengguna

Kelola preferensi komunikasi, komunikasi pemasaran, dan pengaturan berbagi data langsung dari akun anda. Ubah kapan saja tanpa biaya.

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap data pribadi anda yang tersimpan. Tim kepatuhan akan mengirimkannya dalam format standar dalam 14 hari kerja.

Otentikasi Dua Faktor

Lindungi akun anda dengan 2FA opsional. Aktifkan di pengaturan keamanan untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Kepatuhan Terhadap Hukum Lokal

Kami mematuhi peraturan perlindungan data Malaysia dan persyaratan anti-pencucian uang. Tim hukum kami memastikan operasi sesuai standar regional.

Pertanyaan Umum tentang Kebijakan dan Hak Anda

Kami memerlukan kartu pengenalan resmi (MyKad atau paspor), bukti alamat (tagihan utilitas tidak lebih dari 3 bulan), dan selfie dengan dokumen. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 24 jam.

Semua transaksi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran anda hanya diteruskan ke penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, DuitNow), tidak disimpan di server cb7.

Ya. Buka pengaturan akun, pilih 'Minta Data Pribadi', dan kami akan mengirimkan file lengkap dalam format CSV dalam 14 hari kerja tanpa biaya.

Data hanya dibagikan untuk kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, dan pemrosesan pembayaran dengan penyedia resmi. Kami tidak pernah menjual data ke pemasar atau pihak ketiga komersial.

Data disimpan selama enam tahun sesuai peraturan anti-pencucian uang lokal, kemudian dihapus secara permanen. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal untuk alasan khusus tertentu.

Gunakan email khusus kepatuhan kami atau hubungi live chat untuk eskalasi langsung. Semua pertanyaan privasi dijawab dalam 48 jam kerja dengan dokumentasi penuh.

Akun hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Verifikasi alamat anda memastikan kepatuhan. Hubungi dukungan jika ada pertanyaan tentang eligibilitas regional anda.